ĐỘI NGŨ "RIPID" (https://ripid.vn) cam kết bảo vệ và duy trì sự riêng tư của người dùng. Mục đích của chính sách bảo mật này (dưới đây được gọi chung là “Chính sách bảo mật”) là để đảm bảo rằng Bạn, với tư cách là người dùng ripid.vn (“TRANG WEB”) nhận thức được bản chất của thông tin Chúng tôi thu thập khi Bạn truy cập hoặc sử dụng TRANG WEB, các phương pháp mà Chúng tôi sử dụng thông tin đó, các trường hợp, nếu có, theo đó Chúng tôi có thể tiết lộ nó và các quyền của bạn đối với việc kiểm soát dữ liệu của bạn. Các thuật ngữ viết hoa không được định nghĩa cụ thể ở đây sẽ có cùng ý nghĩa được chỉ định cho chúng theo Điều khoản dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi thu thập Thông tin Cá nhân mà Bạn cung cấp một cách tự nguyện khi Bạn đăng ký trên TRANG WEB hoặc cung cấp / mua bất kỳ Dịch vụ nào thông qua TRANG WEB hoặc thực hiện bất kỳ yêu cầu nào thông qua TRANG WEB hoặc giao tiếp với ĐỘI NGŨ "RIPID" (bao gồm đại diện dịch vụ khách hàng, các nhà cung cấp dịch vụ hoặc các nhân viên khác) bằng email, điện thoại, thư hoặc các phương thức khác, nhận xét về các bài đăng trên blog, hoặc đăng ký nhận bản tin hoặc các dịch vụ thông tin khác, hoặc báo cáo sự cố với trang web của chúng tôi, hoặc liên hệ với chúng tôi.

Chúng tôi sẽ thu thập thông tin sau mà bạn đã cung cấp qua TRANG WEB:

• Địa chỉ email và mật khẩu - khi bạn Đăng ký trực tiếp trên TRANG WEB
• Thông tin cá nhân của bạn - chẳng hạn như Email, Tên, Ngày sinh và sở thích của bạn
• Thói quen và sở thích của bạn trong các sự kiện / hoạt động trong các nhóm cộng đồng mà bạn đã chấp nhận tham gia hoặc tạo

Chúng tôi không thu thập bất kỳ Thông tin Cá nhân Nhạy cảm nào liên quan đến các chủ đề như dữ kiện y tế bí mật, nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, niềm tin chính trị hoặc tôn giáo hoặc tình dục.

Bạn có thể có cơ hội tạo một hồ sơ, bao gồm thông tin về bạn và có thể bao gồm thông tin cá nhân, ảnh và các thông tin khác, bao gồm tên người dùng của bạn (“Hồ sơ”). Nếu, trong bất kỳ trường hợp nào, bạn tin rằng một hồ sơ trái phép đã được tạo về bạn, bạn có thể yêu cầu xóa hồ sơ đó bằng cách liên hệ với chúng tôi tại support@ripid.vn.

Để yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi trang web của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@ripid.vn. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể không xóa được Thông tin cá nhân của bạn, trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết nếu chúng tôi không thể làm như vậy và tại sao.

Chúng tôi sử dụng thông tin Bạn tự nguyện cung cấp cho các mục đích sau:

• Để xử lý và thực hiện các truy vấn của bạn về các dịch vụ được cung cấp trên TRANG WEB và / hoặc liên hệ với bạn
• Để giải đáp thắc mắc của bạn về các dịch vụ của chúng tôi
• Để liên hệ với bạn về thông tin liên lạc hành chính và các tài liệu tiếp thị hoặc quảng cáo (thay mặt cho đội ngũ "RIPID" hoặc các bên thứ ba) và các thông tin khác mà bạn có thể quan tâm mà bạn đã đồng ý cụ thể

Chúng tôi sử dụng thông tin mà chúng tôi thu thập được về bạn:

• Để cho phép bạn sử dụng TRANG WEB liền mạch
• Để liên hệ với khách của TRANG WEB khi cần thiết
• Để giải quyết mọi vấn đề với TRANG WEB
• Để quản lý hiệu quả TRANG WEB bao gồm việc sử dụng phân tích, nghiên cứu, thống kê và khảo sát, cùng với thử nghiệm và khắc phục sự cố
• Để đảm bảo TRANG WEB an toàn và bảo mật bằng cách giám sát các hoạt động trong bối cảnh cải tiến quy trình liên tục
• Để cải thiện các thuật toán, nỗ lực tiếp thị và nâng cao các cấp dịch vụ tổng thể

"RIPID" có thể sử dụng thông tin phi cá nhân cho các mục đích nêu trên cũng như để giám sát SITE và cung cấp trải nghiệm trực tuyến tốt hơn cho người dùng.

Chúng tôi sẽ chỉ giữ lại Thông tin Cá nhân của bạn chừng nào cần thiết để thực hiện các mục đích mà chúng tôi đã thu thập, bao gồm cả việc đáp ứng mọi yêu cầu pháp lý, kế toán hoặc báo cáo.

Để xác định khoảng thời gian lưu giữ thích hợp cho Thông tin cá nhân, chúng tôi xem xét số lượng, bản chất và độ nhạy cảm của Thông tin cá nhân, nguy cơ có thể bị tổn hại do sử dụng trái phép hoặc tiết lộ Thông tin cá nhân của bạn, mục đích mà chúng tôi xử lý Thông tin cá nhân của bạn và liệu chúng tôi có thể đạt được những mục đích đó thông qua các phương tiện khác và các yêu cầu pháp lý hiện hành.

Thông tin thu thập sau đây là cần thiết cho hoạt động của tài khoản. Dữ liệu được giữ lại cho đến khi nhận được yêu cầu "Xóa tài khoản" từ người dùng.

• Địa chỉ email

Thông tin sau CHỈ được thu thập khi TRANG WEB không hoạt động như dự kiến. Khi nguyên nhân đã được xác định và khắc phục, thông tin sẽ được xóa ngay lập tức.

• Địa chỉ IP
• Tên trình duyệt và bản version
• Thông tin lỗi

Thông tin sau được thu thập khi Bạn gửi phiếu hỗ trợ qua tiện ích con trên TRANG WEB hoặc qua cổng hỗ trợ. Sau khi vé được đóng, thông tin sẽ tự động bị xóa trong vòng ba tháng.

• Địa chỉ email
• Thông tin case hỗ trợ
• Phản hồi case hỗ trợ

Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ được đề cập ở đây:

• Khi Đội ngũ "RIPID" được luật pháp yêu cầu chia sẻ thông tin trong các tình huống như khi Chúng tôi nghi ngờ vi phạm Điều khoản, hợp tác với các cơ quan thực thi pháp luật để đáp ứng bất kỳ lệnh tư pháp nào, hợp tác với cuộc điều tra về các vấn đề liên quan đến an toàn công cộng, các hoạt động bất hợp pháp, nghi ngờ gian lận, các mối đe dọa đến an toàn thân thể của bất kỳ người nào, v.v., nếu được pháp luật cho phép.
• Với các bên thứ ba sau đây trên cơ sở cần phải biết rõ ràng, chỉ để cung cấp dịch vụ về TRANG WEB: Bộ xử lý dữ liệu: Amazon Web Services (AWS) - Chính sách xử lý dữ liệu của AWS có thể được xem tại: aws.amazon.com/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/
• Chúng tôi có thể bán, chuyển nhượng hoặc chia sẻ một số hoặc tất cả tài sản của chúng tôi, bao gồm Thông tin Cá nhân của bạn, liên quan đến việc sáp nhập, mua lại, tổ chức lại hoặc bán tài sản (bao gồm, trong mỗi trường hợp, như một phần của quá trình thẩm định với bất kỳ pháp nhân mua lại tiềm năng) hoặc trong trường hợp phá sản. Bạn sẽ được thông báo qua email và thông báo nổi bật trên trang web của chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào trong quyền sở hữu hoặc sử dụng thông tin cá nhân của bạn, cũng như bất kỳ lựa chọn nào bạn có thể có liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

Quyền truy cập thông tin cá nhân bị giới hạn đối với những nhân viên mà Chúng tôi tin tưởng hợp lý để yêu cầu quyền truy cập vào thông tin đó để họ thực hiện các chức năng được chỉ định liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cho Bạn. Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ hợp lý về mặt thương mại để duy trì tính toàn vẹn và bảo mật của tất cả thông tin được thu thập thông qua hoặc liên quan đến TRANG WEB. Để bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật của bạn, chúng tôi thực hiện các bước hợp lý (chẳng hạn như yêu cầu một liên kết ma thuật) để xác minh danh tính của bạn trước khi cấp cho bạn quyền truy cập vào tài khoản của mình. Bạn chịu trách nhiệm duy trì bí mật của liên kết ma thuật và thông tin tài khoản của mình, cũng như kiểm soát quyền truy cập vào các liên lạc email của bạn từ đội ngũ "RIPID". Bất chấp các biện pháp nêu trên, Mặc dù chúng tôi sẽ sử dụng những nỗ lực hợp lý để bảo mật thông tin liên lạc mạng và TRANG WEB, chúng tôi không thể đảm bảo rằng thông tin được gửi đến, duy trì hoặc truyền từ hệ thống của chúng tôi sẽ hoàn toàn an toàn, hoặc thông tin trên TRANG WEB có thể không truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.

Trang web này sử dụng cookie để cung cấp cho bạn các dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi cũng sử dụng cookie để phân tích lưu lượng truy cập trên trang web của chúng tôi. Một số cookie được đặt bởi bộ xử lý bên thứ ba, danh sách các thực thể như vậy được đề cập bên dưới trong chính sách này.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được trang web sử dụng cho các mục đích khác nhau.

Một số cookie nhất định cần thiết cho hoạt động bình thường của trang web và phải được bật mọi lúc. Các cookie không cần thiết (ví dụ: Analytics, Theo dõi hiệu suất, v.v.) có thể bị vô hiệu hóa nếu bạn chọn làm như vậy.

Để đảm bảo bạn không bị theo dõi, chúng tôi đề xuất một trong những cách sau:

• Đặt trình duyệt của bạn thành “không theo dõi (do not track)” - chúng tôi tôn trọng tín hiệu này bất kể sự hiện diện của cookie.
• Đặt trình duyệt của bạn để chấp nhận cookie của bên thứ ba, sau đó chọn không tham gia như bình thường. Điều này cũng sẽ đảm bảo chúng tôi không theo dõi dữ liệu của bạn.

Chúng tôi KHÔNG sử dụng hoặc bán thông tin thu thập được từ các bộ xử lý dưới đây cho bất kỳ mục đích tiếp thị nào. Các cookie của bên thứ ba được liệt kê bên dưới.

• Google Analytics – Chúng tôi sử dụng Google Analytics để theo dõi lưu lượng truy cập trang web. Điều này giúp chúng tôi chẩn đoán lỗi và tối ưu hóa trang web dựa trên lưu lượng truy cập.

Chúng tôi có thể cung cấp các liên kết đến các trang web của bên thứ ba trên TRANG WEB, có thể có các chính sách bảo mật khác với TRANG WEB này và chúng tôi không chịu trách nhiệm. Hơn nữa, Bạn có thể được yêu cầu tải xuống một số ứng dụng của bên thứ ba để sử dụng các chức năng nhất định của Dịch vụ, có thể được điều chỉnh bởi các điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật có thể khác với chính sách của TRANG WEB. Chúng tôi khuyên Bạn nên xem lại chính sách bảo mật được đăng trên bất kỳ trang web hoặc ứng dụng nào của bên thứ ba mà Bạn có thể truy cập thông qua TRANG WEB hoặc tải xuống liên quan đến Dịch vụ.

Hành vi trộm cắp danh tính và hành vi hiện được gọi là “lừa đảo” đang rất được quan tâm đối với đội ngũ "RIPID". Bảo vệ thông tin để giúp bảo vệ bạn khỏi bị đánh cắp danh tính là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi không và sẽ không, bất cứ lúc nào, yêu cầu thông tin thẻ tín dụng, ID tài khoản, mật khẩu đăng nhập, số an sinh xã hội hoặc số nhận dạng quốc gia của bạn trong một email hoặc liên lạc qua điện thoại không an toàn hoặc không được yêu cầu. Để biết thêm thông tin về lừa đảo, hãy truy cập trang web của Ủy ban Thương mại Liên bang tại consumer.ftc.gov/articles/0003-phishing.

Trang web này không hướng đến những người dưới 15. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin nhận dạng cá nhân từ trẻ em dưới 15. Nếu cha mẹ hoặc người giám hộ biết rằng con của họ đã cung cấp cho chúng tôi Thông tin cá nhân mà không có sự đồng ý của họ, họ nên liên hệ nhóm hỗ trợ của chúng tôi ngay lập tức. Nếu chúng tôi biết rằng trẻ em dưới 15 tuổi đã cung cấp Thông tin Cá nhân cho chúng tôi, chúng tôi sẽ sử dụng các nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để xóa thông tin đó khỏi tệp của chúng tôi.

Bạn có quyền:

• Yêu cầu quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn (thường được gọi là “yêu cầu truy cập chủ thể dữ liệu”) để nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn và để kiểm tra xem chúng tôi có đang xử lý hợp pháp hay không.
• Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn để sửa mọi dữ liệu không đầy đủ hoặc không chính xác mà chúng tôi lưu giữ về bạn, mặc dù chúng tôi có thể cần xác minh tính chính xác của dữ liệu mới mà bạn cung cấp cho chúng tôi.
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn để tìm cách xóa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà không có lý do chính đáng để Chúng tôi tiếp tục xử lý. Bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi xóa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn đã thực hiện thành công quyền phản đối xử lý (xem bên dưới), nơi chúng tôi có thể đã xử lý thông tin của bạn một cách bất hợp pháp hoặc nơi chúng tôi được yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn tuân thủ luật pháp địa phương. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng không phải lúc nào chúng tôi cũng có thể tuân thủ yêu cầu xóa của bạn vì những lý do pháp lý cụ thể. Điều này sẽ được thông báo cho bạn, nếu có, vào thời điểm bạn yêu cầu.
• Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi đang dựa vào lợi ích hợp pháp (hoặc lợi ích của bên thứ ba) và có điều gì đó về tình huống cụ thể của bạn khiến bạn muốn phản đối việc xử lý trên cơ sở này vì bạn cảm thấy nó ảnh hưởng đến quyền và tự do. Bạn cũng có quyền phản đối nơi chúng tôi đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp bao gồm cả việc lập hồ sơ. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chứng minh rằng chúng tôi có căn cứ hợp pháp thuyết phục để xử lý thông tin của bạn, điều này ghi đè các quyền và tự do của bạn.
• Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để tạm ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau: (a) nếu bạn muốn chúng tôi thiết lập tính chính xác của dữ liệu; (b) khi chúng tôi sử dụng dữ liệu là bất hợp pháp nhưng bạn không muốn chúng tôi xóa dữ liệu đó; (c) nơi bạn cần chúng tôi giữ dữ liệu ngay cả khi chúng tôi không còn yêu cầu dữ liệu đó khi bạn cần để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý; hoặc (d) bạn đã phản đối việc chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn nhưng chúng tôi cần xác minh xem liệu chúng tôi có ghi đè cơ sở hợp pháp để sử dụng dữ liệu đó hay không.
• Nộp đơn khiếu nại với cơ quan giám sát chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu nếu bạn cho rằng việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn vi phạm luật bảo vệ dữ liệu

Ngoại trừ quyền rút lại sự đồng ý mà bạn có thể thực hiện thông qua TRANG WEB, để thực hiện bất kỳ quyền nào khác được quy định ở đây ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận kiểm soát dữ liệu của chúng tôi tại support@ripid.vn

Với những thay đổi trong TRANG WEB hoặc do sự thay đổi của luật hiện hành, Chúng tôi có thể được yêu cầu thêm, xóa, thay đổi hoặc sửa đổi các phần của Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào. Chúng tôi đặc biệt khuyên Bạn nên thường xuyên xem lại Chính sách Bảo mật này để đảm bảo rằng Bạn biết các thực tiễn về quyền riêng tư được cập nhật. Chúng tôi sẽ không giảm quyền của bạn theo chính sách bảo mật này mà không có sự đồng ý của bạn. Nếu có những thay đổi đáng kể đối với cách chúng tôi xử lý Thông tin Cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ hiển thị một thông báo nổi bật trên TRANG WEB trước khi thay đổi có hiệu lực. Chúng tôi cũng có thể thông báo thay đổi cho bạn qua email, theo quyết định của chúng tôi. Trừ khi bạn đồng ý với các chỉnh sửa hoặc thay đổi, chúng tôi sẽ tiếp tục sử dụng Thông tin cá nhân của bạn theo cách phù hợp với Chính sách bảo mật có hiệu lực tại thời điểm bạn gửi thông tin. Chúng tôi luôn cho biết ngày thực hiện bản cập nhật cuối cùng và chúng tôi sẽ cung cấp các phiên bản đã lưu trữ để bạn xem xét.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi trên TRANG WEB hoặc viết thư cho chúng tôi theo địa chỉ support@ripid.vn